Traiter les retours et les demandes sur vos modèles
Vos collaborateurs vous disent ce qui ne va pas dans les documents générés, ou ce qui leur manque. L'onglet Demandes de Mes modèles réunit tout, pour que vous ajustiez les modèles au bon endroit. Il est réservé aux administrateurs et aux gestionnaires, et aux responsables de bureau pour leur bureau.
D'où viennent les demandes
Type | Envoyé depuis |
|---|---|
Retour | Évaluer le document, sous un document généré : une note, un commentaire, parfois la version finale attendue en pièce jointe |
Demande de modification | Le Chat d'un dossier, quand un collaborateur veut changer un modèle pour les prochains documents |
Demande de création | Le Chat d'un dossier, quand aucun modèle ne correspond au besoin |
Le nombre de demandes en attente s'affiche à côté de Mes modèles, dans le menu de gauche.
Trier les demandes
Dans Mes modèles › Demandes :
- À traiter, Traités, Ignorés classent les demandes par état ;
- Retours, Modifications, Créations filtrent par type ;
- Plus récents d'abord inverse l'ordre.
Chaque carte indique le modèle, l'auteur, le document source et depuis quand elle attend.
Traiter un retour
- Cliquez sur Traiter. La page du modèle s'ouvre sur le retour.
- Choisissez :
- Traiter avec l'IA : le copilote propose une modification des consignes à partir du retour ;
- Traiter manuellement : choisissez la section et la portée, puis écrivez la modification ;
- Ignorer le retour.
- Appliquez la modification.
L'auteur voit ensuite Retour appliqué sous son document.
Traiter une demande de modification
Cliquez sur Traiter. La page du modèle s'ouvre et le copilote démarre avec la demande. Relisez ses propositions, insérez celles qui conviennent, puis enregistrez.
Traiter une demande de création
Cliquez sur Créer. La fenêtre Créer un modèle s'ouvre, déjà remplie avec le nom et la description demandés. Poursuivez comme pour une création classique.
Bon à savoir
- Ignorer range la demande dans Ignorés ; vous pouvez la retrouver plus tard.
- Chaque modèle a aussi son onglet Retours, dans sa page de personnalisation.
- Vous êtes responsable de bureau ? Vous ne voyez que les retours et demandes venant des dossiers de vos bureaux.
Pour aller plus loin
- Personnaliser un modèle
- Gérer le catalogue de modèles de votre organisation
- Le document généré ne me convient pas : que modifier ?
Une question ? Cliquez sur Besoin d'aide ?, en bas à gauche de l'application, pour écrire à notre équipe.
Mis à jour le : 28/09/2026
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