Changer et réinitialiser votre mot de passe

La sécurité de votre compte est essentielle. Que vous ayez oublié votre mot de passe actuel ou que vous souhaitiez simplement le mettre à jour pour plus de sûreté, ce guide vous explique comment faire.

Suivez la procédure qui correspond à votre situation :

Procédure de réinitialisation : Vous avez oublié votre mot de passe

Si vous ne parvenez pas à vous connecter car vous avez oublié votre mot de passe, voici comment le réinitialiser :

1. Rendez-vous sur la page de connexion de l'application notae.ai.
2. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte dans le champ prévu à cet effet.
3. Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?"

4. Vous aurez le choix : cliquez sur le bouton "Réinitialiser votre mot de passe" pour recevoir un lien par e-mail, ou choisissez l'option de connexion via un lien ou un code temporaire envoyé par e-mail si elle vous est proposée et que vous préférez cette méthode.

5. Consultez votre boîte de réception. Vous devriez recevoir un e-mail de notre part contenant un lien et des instructions pour définir un nouveau mot de passe.

• Important : Si vous ne voyez pas l'e-mail après quelques minutes, vérifiez votre dossier de courrier indésirable (spam).

Procédure en étant connecté : Changer votre mot de passe depuis vos paramètres

Si vous connaissez votre mot de passe actuel mais souhaitez le modifier (par mesure de sécurité ou pour toute autre raison), suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte notae.ai.
2. Accédez à vos paramètres en cliquant sur votre icône de profil en bas à droite de l'écran.
3. Cliquez ensuite sur "Gérer son compte"

4. Dans le menu qui s'affiche, cliquez sur "Sécurité", puis sur "Changer le mot de passe".

5. Il vous sera demandé de saisir votre mot de passe actuel pour confirmer votre identité.
6. Saisissez ensuite votre ensuite votre nouveau mot de passe dans le champ prévu.
7. Confirmez votre nouveau mot de passe en le saisissant une seconde fois dans le champ de confirmation. Assurez-vous qu'ils correspondent parfaitement.

8. Cliquez sur le bouton "sauvegarder" pour valider le changement.

Conseils pour choisir un mot de passe sécurisé :

Un mot de passe fort est votre première ligne de défense. Voici quelques recommandations :

• Longueur : Visez au moins 12 caractères. Plus c'est long, mieux c'est. *
• Complexité : Mélangez des lettres majuscules (A-Z), des lettres minuscules (a-z), des chiffres (0-9) et des symboles (!, @, #, $, %, ^, &, *, etc.). *Unicité :** N'utilisez JAMAIS le même mot de passe pour plusieurs sites ou services. Si un service est compromis, tous vos comptes utilisant ce mot de passe deviennent vulnérables.
• Évitez les informations personnelles : N'utilisez pas votre nom, prénom, date de naissance, nom d'utilisateur, noms de proches, ou des mots courants du dictionnaire.
• Pas de séquences : Évitez les suites logiques comme "123456" ou "abcdef".
• Utilisez un gestionnaire de mots de passe : Ces outils peuvent générer des mots de passe très complexes et les stocker en toute sécurité pour vous.
• Changez-le si nécessaire : Modifiez votre mot de passe immédiatement si vous pensez que votre compte a pu être compromis.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous rencontrez des difficultés lors de ces procédures ou si vous avez d'autres questions concernant la sécurité de votre compte, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.

Mis à jour le : 15/04/2025